ГУМ – единственный в Беларуси торговый центр, который  расположен в историческом здании, являющемся памятником архитектуры и градостроительства Минска XX века. Здесь широко представлены товары известных белорусских брендов: одежда и обувь для детей и взрослых, галантерейные товары, домашний текстиль, сувениры и многое другое.

В торговых залах универмага представлено более 120 000 наименований различных товаров.

К услугам покупателей в универмаге: столовая и кафетерий, ряд платных и бесплатных дополнительных услуг (доставка товаров, бесплатный Wi-Fi, швейная мастерская, ломбард, ремонт часов, гравировка изделий, ювелирная мастерская, оформление подарков, оверлочивание ковровой дорожки и тафтингового покрытия, купленного в универмаге, камера хранения на время посещения универмага и пр.).