В его ходе аналитическим отделом компании был произведён анализ удобства, технологичности и доступности государственных электронных сервисов в различных странах.
Оценивая достижения в этой сфере Беларуси, которая заняла в рейтинге 18-ое место, специалисты отметили качественную и интенсивную эволюцию электронных госуслуг.
Оценивая достижения в этой сфере Беларуси, которая заняла в рейтинге 18-ое место, специалисты отметили качественную и интенсивную эволюцию электронных госуслуг.
Многие сервисы по качеству и юзабилити не уступают европейским аналогам. В числе лидирующих государств оказались Великобритания, Австралия, Республика Корея, Сингапур и Финляндия. Жителям перечисленных стран удобнее всего дистанционно взаимодействовать с государственными органами.
Аналитики Artezio опирались на глобальную базу данных ООН United Nations E-Government Development Database (UNeGovDD) о развитии электронного правительства. Оценивая юзабилити государственных интернет-сервисов, специалисты учитывали следующие параметры:
- наличие единой точки входа;
- удобство навигации;
- предоставления онлайн-услуг;
- простоту процедуры аутентификации.
Дополнительно оценивалась перспективность масштабирования сервисов с учётом развития технологий.
